Política de Garantia
Na Casa Bauman, oferecemos produtos de alta qualidade e garantimos a satisfação de nossos clientes. Nossa política de garantia é detalhada abaixo:
- Prazo de Garantia: O prazo de garantia dos produtos varia de acordo com o tipo de item adquirido e é especificado na documentação fornecida no momento da compra. Em geral, a maioria dos produtos conta com uma garantia de 1 (um) ano.
- Cobertura da Garantia: A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas que possam surgir durante o uso normal dos produtos. No entanto, não cobre danos causados por mau uso, instalação inadequada, manutenção imprópria ou desgaste natural.
- Procedimento para Acionamento da Garantia: Caso identifique algum problema coberto pela garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, fornecendo detalhes do defeito, juntamente com a documentação e prova de compra. Iremos orientar sobre o processo de avaliação e reparo ou substituição do produto.
- Exclusões da Garantia: A garantia não se aplica a produtos que tenham sido danificados por acidentes, alterações não autorizadas, uso incorreto, ou quaisquer outras situações que não estejam em conformidade com as instruções fornecidas pelo fabricante.
Para mais informações ou esclarecimentos, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.